Nhằm thực hiện tốt chính sách chất lượng đồng thời thực hiện có hiệu quả chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội xây dựng mục tiêu chất lượng năm 2021 như sau:

          1. Nâng cao chất lượng công tác, phấn đấu hoàn thành đúng hạn 100% các nhiệm vụ được giao.

          2. 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, không có cán bộ công chức bị kỷ luật hoặc vi phạm an toàn giao thông.

          3. 100% các thủ tục hành chính được giải quyết đúng trình tự, đúng thời gian, công khai theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

          4. Mức độ hài lòng của các tổ chức và cá nhân đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở đạt 100%.

          5. Mức độ hài lòng của các tổ chức và cá nhân về thái độ hướng dẫn của cán bộ, công chức ≥ 98%.

          6. 100% cán bộ, công chức áp dụng và vận hành thành thạo Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9001:2015 của Sở.