Thực hiện Kế hoạch số 48/KH-TCTTKĐA06 ngày 07/02/2024 của Tổ công tác triển khai Đề án 06 về triển khai thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia năm 2024; Kế hoạch số 11/KH-SLĐTBXH ngày 23/02/2024 của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội về triển khai thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia năm 2024; Văn bản số 639/ SLĐTBXH-VP ngày 26/3/2024 của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội về việc đôn đốc thực hiện liên thông dịch vụ công về trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng. Sau khi khảo sát tại các địa phương tình hình triển khai 02 nhóm Dịch vụ công liên thông thiết yếu. Sở lao động - Thương binh và xã hội báo cáo một số khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện liên thông “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú; trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng”:

1. Tồn tại, hạn chế

- Trong thủ tục “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú; trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng”, phần mềm xuyên bị lỗi, đối tượng trực tiếp khai báo các nội dung để thực hiện thủ tục có một số người đã cao tuổi, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế, thao tác chậm, cung cấp sai thông tin về đối tượng, chế độ của người có công hoặc bảo trợ xã hội từ trần.

- Trong quá trình thực hiện đăng ký liên thông khai tử, xóa đăng ký thường trú trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng của người dân có sự sai lệch thông tin giữa định danh cá nhân và hồ sơ gốc nên phải xác minh lại thông tin; một số đối tượng được tặng thưởng Huân, Huy chương kháng chiến (người có công) sau khi từ trần không đăng ký khai tử, liên thông giải quyết mai táng phí kịp thời vì chưa cung cấp được giấy tờ hồ sơ liên quan (bằng, giấy chứng nhận Huân, Huy chương quyết định hưởng trợ cấp một lần) phải bổ sung hồ sơ nên thời gian xử lý bị kéo dài dẫn đến hồ sơ nộp chậm.

- Chế độ trợ cấp một lần (3 tháng trợ cấp của người có công sau khi từ trần) đối với trường hợp mai táng phí đã được giải quyết theo chế độ do bảo hiểm xã hội chi trả… chưa được tích hợp để giải quyết trên phần mềm liên thông của Bộ Lao động TB&XH nên một số trường hợp phải xác lập hồ sơ giải quyết trên cổng dịch vụ công quốc gia.

- Một số trường hợp khi người có công từ trần, do để kịp thực hiện thủ tục hỏa táng nên gia đình đã “Đăng ký khai tử” trước mà chưa kê khai được hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ hỗ trợ “Mai táng phí/trợ cấp một lần” nên không thực hiện liên thông được dịch vụ công “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng/hỗ trợ mai táng” theo quy định,

- Sau khi khai tử ở lĩnh vực ngành Tư pháp chuyển qua lĩnh vực ngành Lao động - TB&XH, chữ ký số của lãnh đạo địa phương chưa được tích hợp nên công chức Văn hóa - Chính sách phải in biểu mẫu trình lãnh đạo ký tay, scan lên hệ thống chuyển cấp trên.

2. Kiến nghị, đề xuất

Mục “Đối tượng” trong nhóm “Thông tin Người có công” trên Hệ thống: Đề nghị xem xét tách rõ từng đối tượng cụ thể không để chung một nhóm như hiện nay để cấp xã lựa chọn đúng đối tượng cụ thể khi thực hiện hồ sơ liên thông mai táng phí (Ví dụ: Thương binh; Bệnh binh; Người HĐKC bị nhiễm chất độc hóa học; Người HĐKC được tặng thưởng Huân huy chương; Người có công giúp đỡ Cách mạng được tặng thưởng Huân huy chương;…).

- Tổ công tác triển khai Đề án 06, các ngành liên quan trong triển khai thực hiện 02 nhóm Dịch vụ công liên thông thiết yêu tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên môn cho công chức bộ phận một cửa cấp xã, huyện trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ và sử dụng phần mềm thuộc lĩnh vực ngành.

- Đề nghị Bộ phận Kỷ thuật phụ trách phần mềm csdlnguoicocong.molisa.gov.vn mở rộng thêm chức năng giải quyết chế độ trợ cấp một lần cho các đối tượng người có công đã hưởng mai táng phí theo chế độ khác.